Téléphonie mobile
Digicel, de loin , le réseau qui pose problème
Jeudi 21 juillet 2022
Par la Rédaction
Depuis plusieurs jours , les signaux de la digicel ne passent pas bien dans certaines zones de la Capitale (Ouest) et dans certaines villes de province. Des habitants de plusieurs communes du département de l’Artibonite se plaignent de la qualité de service offert par la compagnie. Le réseau de la Digicel fonctionne difficilement à Lachapelle , aux Verrettes , à Liancourt, à Desarmes , à Petite-Rivière et à Ennery.
Selon des clients de la compagnie qui ne cesse de se targuer d’être, de loin, le meilleur réseau, le fonctionnement de la Digicel , dans les zones suscitées, est désastreux ou encore catastrophique. La réception et l’émission d’appels n’est pas du tout bonne , l’envoi de textos, de messages via WhatsApp, l’internet, ça ne fonctionne pas normalement, déclarent les clients interrogés par la Rédaction de Grand Nord Info. Ils disent avoir du mal à utiliser les services de la compagnie, depuis quelque temps.
Les responsables de la Digicel devraient penser à apporter des éléments de solution ou de réponse, par rapport aux problèmes évoqués par des clients de la compagnie dans certains endroits de la capitale et dans certaines villes de province. Digicel offre , selon leurs dires , un service qui laisse à désirer. Si les problèmes de signaux persistent , l’organe régulateur [ CONATEL ] devrait placer son nom pour contraindre la Digicel à résorber ses difficultés de fonctionnement sur une bonne partie du territoire haïtien.
La Digicel a été créée en avril 2001, date où elle a lancé son premier réseau mobile GSM en Jamaïque. En 2006, elle s’est implantée à Trinidad & Tobago et en Haïti.
Cette compagnie , de forme juridique ” Société Anonyme (S.A.) ” , a été fondée par l’entrepreneur irlandais Denis O’brien. Son siège social se trouve à la Jamaïque, à l’adresse suivante : 14, Ocean Boulevard , Kingston. La Digicel avait , au tout début, utilisé le slogan ” Vivons l’extraordinaire !”. La compagnie , en 2017, avait employé directement plus de 6.500 personnes.
À la suite des reproches de bon nombre de clients, Digicel est-elle toujours ” de loin , le meilleur réseau ” ?
